................................................................................................................................ 8
3. 世华财讯产品硬件及软件环境说明..................................................................................................... 9
3.1. 硬件环境................................................................................................................................ 9
3.2. 软件环境................................................................................................................................ 9
4. 世华财讯的安装及卸载......................................................................................................................... 9
4.1. 世华财讯的安装程序............................................................................................................. 9
4.2. 世华财讯的卸载程序........................................................................................................... 14
5. 外汇版使用说明.................................................................................................................................. 16
5.1. 登录系统............................................................................................................................... 16
5.2. 工具条介绍........................................................................................................................... 18
5.3. 右键介绍............................................................................................................................... 19
5.4. 行情报价窗口....................................................................................................................... 19
5.5. 新闻窗口............................................................................................................................... 27
5.6. 图表窗口............................................................................................................................... 29
5.7. “我的财讯”的使用........................................................................................................... 37
5.8. “系统设置”的使用........................................................................................................... 41
5.9. “帮助”的使用................................................................................................................... 47
6. 常见的问题与解答............................................................................................................................... 49
7. 声明...................................................................................................................................................... 50
8. 世华财讯的销售网络........................................................................................................................... 51
2
1. 概述
􀁾 外汇版的设计理念
“世华财讯-外汇版”吸取了目前国际流行外汇资讯系统的优点，结合了互联网的功能开发出来的一套
专业化的外汇资讯分析系统。24 小时实时的外汇行情、图表与资讯，使您体验身处华尔街交易的感觉；便
捷的操作与多样化的分析工具满足了各类用户的需求。从真正意义上实现了专业、人性化、资讯和市场紧
密结合的特点。令您在轻松投资的同时，尽情享受专业资讯带来的智慧财富。
􀁾 外汇版的优点：
􀁺 基于网络的信息传送，让您无论何时何地都可以了解最及时的国际金融市场以及相关市场的行情
资讯。
􀁺 按货币分类的群组设立，使投资者更有针对性的浏览某货币的相关信息，让您在第一时间掌握其
直盘汇率和交叉汇率的变动关系。
􀁺 长达20 年的历史经济数据，助您纵深了解全球宏观经济与汇市的关联。
􀁺 实时放送各类相关市场的动态，用户可以从更广阔的市场角度对汇率的趋势做出准确的预测。
􀁺 从全球金融市场的角度出发，权威机构的观点以及分析师的评论，使投资者能够更客观地掌握国
际市场的动态。
􀁺 屏弃了传统的菜单方式，而采用国际流行的页面浏览方式，配合多样化的分析工具，更加符合中
国投资者的操作习惯。
2. 外汇版框架介绍
2.1. 外观界面介绍
图2-1-1
3
2.2. 群组的页面介绍
在外汇版产品的系统中，系统共设置了美元、欧元、英镑、瑞郎、日圆、澳元、加元、人民币、相关
市场、外汇资讯、我的财讯、系统设置以及帮助十三大群组，每个群组下面均设置了与其内容相关的页面。
其中各币种、相关市场、外汇资讯群组下的页面均属于系统页面，在这类页面中，用户可以浏览、更改，
并将其保存至“我的财讯”页面中。
2.2.1 币种页面
（以“美元”群组代表各币种的页面）
群 组 由多个页面组成，反映某一特定领域资讯内容。
页 面 由一个或多个窗口组成，包括系统页面与自设页面。
窗 口 显示资讯内容的最小单位，每个窗口可调用不同形式的资讯。
工 具 条 由各种快捷操作按钮排列组合而成，包括页面、报价、新闻和图表四种工具条。
跑马屏 报价跑马屏：滚动播报主要汇率和金融指数的最新行情，用户可通过“系统设置”自定义
播报的内容。
新闻跑马屏：滚动播报外汇市场最新的重要金融资讯。
在线提示图标 显示外汇版是否处于在线状态的图标，如断线双击可进行自动重连。在线时图标为蓝色，
断线时时图标为红色。
4
图2-2-1-1
􀁾 实时播报17 种直盘、28 种交叉盘的国际行情报价。
􀁾 专业的、权威的金融机构对美元走势的专业分析及走势预测；
􀁾 当日的美元新闻以及具有影响力经济数据的同步放送；
􀁾 多种图表、图线与技术分析为您的分析提供卓越的选择。
2.2.2 相关市场
5
图2-2-2-1
􀁾 呈现国际三大银行同业拆借市场的利率报价和资讯，以及CME 和SGX 利率期货报价；
􀁾 涵盖了国内外各主要股票指数与国际债券的行情资讯；
􀁾 快速反映国际黄金和原油市场的期、现货行情报价、动态资讯及CME 外汇期货等相关市场的产品
报价。
2.2.3 外汇资讯
6
图2-2-3-1
􀁾 及时播报国际政治经济活动和汇市最受关注新闻；
􀁾 24 小时紧密追踪各国央行的动态、资本的流动；
􀁾 各主要国家经济指标的最新公布及近期回顾；
􀁾 国际权威专家机构对汇市的分析评论和预测。
2.2.4 我的财讯
7
图2-2-4-1
􀁾 个性化的页面设置，真正满足您多样化的资讯组合需求；
􀁾 灵活的窗口分割模式，允许您自由规划资布局；
􀁾 细致的资讯分类为您提供最贴和实际的需求的选择；
􀁾 十张自设页面，使您更便捷地监控不同市场的投资品种；
􀁾 多样化的分析手段与图形组合满足您的投资分析习惯。
2.2.5 系统设置
图2-2-5-1
􀁾 随时查看服务器通知，使您了解服务器管理员发出的最新通告；
8
􀁾 自动登录功能的设置，简化您的登录步骤；
􀁾 世华财讯使用密码和世华财网登录密码的自由修改，为您提供最充分的信息保护；
􀁾 自定义资讯跑马屏中的资讯类别，使您可以随时浏览所关心的资讯；
􀁾 对指标公式、下单程序、界面顔色字体及系统页面的套色方案进行管理，实现系统的个性化使用；
2.2.6 帮助
图2-2-6-1
􀁾 用户使用手册，为您提供系统操作的详细说明；
􀁾 我的服务中心，直接连接至您在世华财网客户服务中心的数据资料库，方便您随时查询个人用户资料、
传输期限等重要信息；
􀁾 问题与解答，随时为您在使用当中到的问题提供解答；
􀁾 关于世华财讯-外汇版，告知您本产品的版本信息。
2.3. 窗口介绍
在每张页面中，都会有一个或多个窗口。根据窗口内放置的不同内容，可以分为行情报价窗口、新闻
资讯窗口及图表窗口。激活不同的窗口，界面左侧会显示相应的工具条。
9
图2-3-1
3. 世华财讯产品硬件及软件环境说明
3.1. 硬件环境
显示器 ：推荐17 寸
C P U ：推荐奔腾4 或同级标准
内存 ：推荐512M
硬盘 ：推荐剩余空间200M 以上
显卡 ：推荐可支持真彩色（24 位）
鼠标 ：推荐使用带滚轮的鼠标
键盘 ：可正常使用，无特殊要求
3.2. 软件环境
操作系统 ：推荐WINDOWS2000P、WINDOWS XP
显示分辨率 ：推荐使用1024*768
网络环境 ：推荐使用ADSL 以及其它宽带接入方式
4. 世华财讯的安装及卸载
4.1. 世华财讯的安装程序
10
步骤一：在安装光盘后，双击鼠标运行“世华财讯—外汇版安装程序.exe”，并按向导执行程序；
图4-1-1
步骤二：进入安装程序后，单击“下一步”；
图4-1-2
11
步骤三：选择需要安装的目标位置。请您单击“更改”按钮，选择目标文件夹，系统默认为C：\Shihua-forex，
单击“下一步”；
图4-1-3
步骤四：请仔细阅读屏幕提示语后，点击“安装”按钮，开始安装程序；
12
图4-1-4
13
图4-1-5
步骤五：安装完成后，选择“是，我现在要重新启动计算机”， 或“否，我将稍后重新启动计算
机”，点击“完成”即可结束安装。
14
图4-1-6
4.2. 世华财讯的卸载程序
步骤一：点击桌面的“开始”菜单􀃆程序􀃆世华财讯-外汇版􀃆卸载世华财讯-外汇版。
出现对话框后，点击“是”将执行删除程序，否则退出删除程序；
15
图4-2-1
步骤二：系统完成删除程序，选择是否重启计算机，点击“完成”卸载成功。
16
图4-2-1
5. 外汇版使用说明
5.1. 登录系统
步骤一：点击桌面“开始”菜单􀃆程序􀃆世华财讯-外汇版1.0 ，或者双击桌面“世华财讯”的快捷方式；
17
图5-1-1
步骤二：进入系统登录页面后输入用户名、密码，点击“确定”进入系统。
18
图5-1-2
5.2. 工具条介绍
外汇版中工具条分为页面工具条、图表工具条、报价工具条和新闻工具条四种。
图5-2-1 图5-2-2
选择商品
进行画面组合
选择时间周期
选择主线图形
选择技术指标
画线分析
删除画线
查价
其他图表
图表工具条
前一页
后一页
创建新页面
保存页面
打印页面
增加窗口
窗口放大/放小
商品报价
图表
新闻
价格预警
上市公司背景资料 页
面
工
具
条
19
图5-2-3 图5-2-4
注：页面工具条始终存在于各页面中，且对各窗口都适用。
5.3. 右键介绍
系统将右键分为空白右键、报价右键、新闻右键、图表右键四种，图表右键又分分时价量表，走势
图与K 线图三种右键，其中系统默认的是K 线图。
5.4. 行情报价窗口
调用资讯
字体缩放
新闻工具条
选择商品和抬头组合
维护商品组合
维护抬头组合
报价工具条
20
图5-4-1
报价窗口适用工具条为页面工具条+报价工具条
报价窗口适用右键为报价右键
5.4.1. 页面工具条的使用
页面工具条包括： 前一页、后一页、创建新页面、保存页面、打印页面、增加窗口、窗口放大/放小、商
品报价、图表、新闻、价格预警、上市公司背景资料。
􀁾 前一页\后一页
在刚进入系统时，前进后退功能不起作用；当用户调用过其他已经保存过的页面，此时可以单击后退按钮
退回到上一次浏览的页面。如果撤消后退，单击前进按钮即可。
􀁾 创建新页面
单击此按钮将创建一张空白页面，用户可重新切割窗口并设置内容。
􀁾 保存页面
点击“保存页面”按钮，弹出“保存文件”对话框，输入文件名选择将要保存的位置后点击保存页面，否
则退出保存。
21
图5-4-1-1
􀁾 打印页面
单击此按钮弹出“打印当前页”对话框（图），选择打印单个被激活窗口或整个页面点击“确定”进行打
印，否则退出。
图5-4-1-2
􀁾 增加窗口
点击后出现下拉菜单，用户可根据需要选择将增加窗口的位置。
􀁾 窗口放大\缩小
激活窗口后，点击此按钮，当前窗口被放大；再次点击后，窗口还原为初始大小。
􀁾 商品报价
在任意窗口内点击此按钮，页面工具条的下方出现报价工具条，同时在被激活的窗口内展现行情报价内容，
用户可根据需要对此进行操作。
􀁾 图表
22
在任意窗口内点击此按钮，页面工具条的下方出现图表工具条，同时在被激活的窗口内展现某一品种的日
K 线图，用户可根据需要对此进行操作。
􀁾 新闻
在任意窗口内点击此按钮，页面工具条的下方出现新闻工具条，同时被激活的窗口内展现汇市要闻，
用户可根据需要对此进行操作。
􀁾 价格预警
点击后弹出“价格预警”对话框：
第一步：在“商品”栏输入商品代码或拼音缩写(默认为当前选中的商品)；
第二步：设置预警商品的价格，可同时为一商品设置四个预警值，如果暂时无需预警可以选择“暂停”；
第三步：选择一种预警方式（默认为发声预警）；
第四步：点击“确定”保存预警，否则退出保存。
图5-4-1-3
􀁾 查看背景资料
点击此按钮弹出“背景资料”对话框，输入商品上市公司的代码，查看其背景资料，也可按F10 来查询。
23
图5-4-1-4
5.4.2. 报价工具条的使用
报价工具条包括：选择商品和抬头组合、维护商品组合、维护抬头组合 。
􀁾 选择商品和抬头组合
激活报价窗口，点击本按钮，弹出“调用商品和抬头组合”对话框，根据需要选择或设立商品与抬头组合，
然后点击“确定”（具体使用方法见“我的财讯”的使用）。
图5-4-2-1
􀁾 维护商品组合
激活报价窗口，点击本按钮，弹出“维护抬头组合”对话框：
24
图5-4-2-2
删除——选中某一商品组合后，点击“删除”，系统弹出是否需要删除该组合的对话框，根据需要选择“确
定”或“取消”；
更名——选中需要更改名字的商品组合后，点击“更名”，在弹出的对话框中输入该商品新的名字；
修改——选中某一商品组合，该组合名称显示在“维护商品组合对话框”的“名称”栏中。点击“修改”
按钮，弹出“修改商品组合对话框”，用户可根据需要从“可选商品列表”中选取商品到“已选商
品列表”，修改原有的商品组合。
图5-4-2-3
25
􀁾 维护抬头组合
激活报价窗口，点击本按钮，弹出“维护抬头组合”对话框：
图5-4-2-4
删除——选中某一抬头组合后，点击“删除”，弹出对话框，选择“确定”进行删除，否则取消；
更名——选中需要更改名字的抬头组合后，点击“更名”，在弹出的对话框中输入该抬头新的名字；
修改——选中某一抬头组合，该组合名称显示在对话框“名称”栏中，点击“修改”按钮，弹出“修改抬
头组合”对话框（图），用户可根据需要修改原有的抬头组合。
图5-4-2-5
26
5.4.3. 报价右键的使用
报价右键包括：选择抬头组合、选择商品组合、循环播报、窗口放大（还原）、价格预警、网格线、保存图
像、水平滚动条、垂直滚动条。
图5-4-3-1
􀁾 选择抬头组合
在出现二级菜单后，用户可自由选择抬头组合，如股票抬头、外汇抬头、指数抬头等。
􀁾 选择商品组合
在出现二级菜单下，用户可选择系统已设置好的商品组合。
􀁾 循环播报
选择该项后，弹出“设置循环播报”对话框，输入循环的周期，系统默认的是10 秒，然后点击“确定”，
循环播报设置成功，如需取消循环播报，请再次选择该项。
图5-4-3-2
􀁾 窗口放大（还原）
选择该项后，在“窗口放大”前面出现√，同时被激活的窗口放大至整个屏幕；如需取消再次选择该项。
􀁾 价格预警
使用方法同“页面工具条”中“价格预警”使用方法。
􀁾 网格线：
选择后，报价窗口中的网格线显示出来。再次选择本项则消失。
􀁾 保存图像：
选择本项后，可以保存所选中的报价窗口的图像。在弹出的对活窗口内选择图片保存的路径与图片的格式
27
后点击“保存”即可。
图5-4-3-3
􀁾 水平滚动条：
选择本项后，在报价窗口的下方出现滚动条，用鼠标托动可以查看水平方向溢出屏幕外的商品报价。再次
选择滚动条消失。
􀁾 垂直滚动条：
选择本项后，在报价窗口的右方出现滚动条，用鼠标托动可以查看垂直方向溢出屏幕外的商品报价。再次
选择滚动条消失。
5.5. 新闻窗口
28
图5-5-1
新闻窗口适用工具条为页面工具条+新闻工具条
新闻窗口适用右键为新闻右键
页面工具条使用方法同行情报价窗口。
新闻工具条包括：调用资讯、即时查询。
5.5.1. 新闻工具条的使用
􀁾 调用资讯
点击“调用资读”按扭后出现下拉菜单，选择需要调用的资讯类别，在接下来的二级与三级
菜单里选择需要的资讯，此时被激活的窗口内显示所调用的资讯内容。
􀁾 即时查询
29
在弹出的对话框中输入需要查询的资讯，即可在当前窗口中显示出相关的资讯内容，如需退出点击“关闭”。
图5-5-1-1
5.5.2. 新闻右键的使用
新闻右键包括：新闻查询、新闻分类、窗口放大、显示时间、显示日期。
图5-5-2-1
􀁾 新闻查询
同新闻工具条中“即时查询”的使用方法
􀁾 新闻分类
选择该项，出现二级菜单后，用户可根据系统设置好的分类选择相应的新闻内容。
􀁾 窗口放大
选择该项后，该选项前面出现√，同时被激活的窗口放大至整个屏幕；再次选择该项，√消失，同时窗
口还原为初始大小。
􀁾 显示时间
选中该项后，可在新闻标题前面加时间显示；再次选择则取消显示时间。
􀁾 显示日期
选中该项后，在新闻标题前面加日期(月/日)显示；再次选择取消显示日期。
5.6. 图表窗口
30
图5-6-1
图表窗口适用工具条为页面工具条+图表工具条
图表窗口适用右键为图表右键
页面工具条使用方法同行情报价窗口
5.6.1. 图表工具条的使用
图表工具条包括：选择商品种类、画面组合、时间周期、主线图形、技术指标、画线分析、删除画线、查
价、其他图表
􀁾 选择商品种类
点击后弹出“选择商品”对话框，用户可根据需要按交易所或商品组合选择商品。
31
图5-6-1-1
􀁾 画面组合
点击该按钮后出现下拉菜单后，用户可根据需要对当前存在的图形进行画面组合。
􀁾 时间周期
点击该按钮后出现下拉菜单后，选择时间周期，如果没有需要的时间周期，点击“任
意分钟⋯⋯”或“任意天⋯⋯”，弹出“设置时间参数”对话框，输入时间周期后点击“确定”。
32
图5-6-1-2 图5-6-1-3
􀁾 主线图形
点击该按钮后出现下拉菜单后，即可切换图表中的图线类型。
􀁾 技术指标
点击该按钮弹出“选择技术指标”对话框：
首先，选择对哪张图表进行操作；
其次，修改技术指标参数，点击“保存”将保存对此图的修改；点击“缺省值”，该指标参数还原回默认值。
最后点击“确定”。
图5-6-1-4
􀁾 画线分析
33
点击该按钮后出现下拉菜单，根据需要选择画线工具或者删除全部画线。
􀁾 查价
点击该按钮后出现下拉菜单，根据需要进行选择，系统默认为浮标查价，F7 键为十字星查
价的快捷键。
􀁾 其他图表
点击后出现下拉菜单，用户可自由选择需要的图表类型。
5.6.2. 图表右键的使用
图表右键包括：选择商品、图表组合、时间周期、主线指标、技术指标、主线图形、画线分析、叠加技术
指标、显示网格线、设置循环播报、显示比例、保存图像、窗口放大、价格报警、
数据导出。
图5-6-2-1
􀁾 选择商品
使用方法同图表工具条“选择商品”的使用。
􀁾 图表组合
34
选择此项后出现二级菜单，根据需要选择图表中的图形个数。
􀁾 时间周期
使用方法同“图表工具条”中的时间周期。
􀁾 主线指标
选择此项后出现二级菜单，可按需要修改主图的技术指标。
􀁾 技术指标
先在图表中选择图线，单击右键，在下拉菜单中选择“技术指标”，出现二级菜单后选择需要的技
术指标切换选中图表的技术指标。
图5-6-2-2
􀁾 主线图形
使用方法同“图表工具条”中的主线图形。
􀁾 画线分析
使用方法同“图表工具条”中的“画线分析”和“删除画线”。
􀁾 叠加技术指标
首先，选择需要叠加的指标在第几图；
其次，单击右键，选择“叠加技术指标”出现第二级菜单，选择要叠加的技术指标，进行同比叠加，同时
叠加的技术指标数值，显示在原先图表数值下方。
35
图5-6-2-3
􀁾 显示网格线
在外汇版中，系统黙认的是无网格线，如果想显示，请选择“显示网格线”项，此时，在图表中出现网格
线，同时该项前出现√
􀁾 设置循环播报
选择该项，弹出“设置循环播报时间周期”对话框，在周期栏中输入循环周期后点击“确定”即可，如需
取消请再次点击该项。
图5-6-2-4
􀁾 显示比例
先选择将要改变比例的图表窗口，接下来选择该项，出现二级菜单，选择希望显示的比例大
小后，在该比例大小前出现√，同时，被激活的窗口放大至所选择的比例大小，如需取消，请选择“恢复显
示”（系统默认为85%）。
􀁾 保存图像：
36
选择本项后，可以保存所选中的图表报价窗口的图像。在弹出的对活窗口内选择图片保存的路径与图片的
格式后点击“保存”即可。
图5-6-2-5
􀁾 窗口放大
选择该项后，“窗口放大”前面出现√，同时，被激活的窗口放大至整个屏幕，再次点击窗口将还原至初始
大小。
􀁾 价格报警
使用方法同页面工具条“价格预警”使用方法。
􀁾 数据导出
选择“数据导出”，弹出“导出数据--设置时间”对话框，在“开始时间”与“截止时间”区域输入将要导
出数据的时间段，点击“确定”。即生成TXT 文件（图5-6-2-6）。
图5-6-2-6
图5-6-2-9
􀁾 大单筛选
在分时价量表中单击右键出现“大单筛选”项，选择后，弹出“大单筛选”对话框，在成交量栏中输入成
37
交量，点击“确定”即可。（注：“大单筛选”功能只在分时价量表中的右键显示）
图5-6-2-7
5.7. “我的财讯”的使用
在“我的财讯”中，初始页面为空白页面，用户可以根据需要设定页面的布局，将感兴趣的内容自由组合，
同时可以将自设的页面保存起来，以便下次登录时继续查看。下面我们将向您介绍如何设置您理想中的页
面。
图5-7-1
38
􀁾 创建新页面
如果您对当前页面的窗口或内容设置不满意，点击页面工具栏中的“创建新页面”的按钮，此时原来页面
将被一张空白页面覆盖。
􀁾 增加窗口
如果您想设置一张由多窗口组成的页面，先确定需要增加的窗口相对于当前被激活页面的位置后，点击页
面工具条的“增加窗口”按钮，在弹出菜单中选择相对应的选项。
􀁾 在窗口内设置新闻
设置---激活需要插入新闻的窗口并点击页面工具条中的“新闻”按钮，然后点击“调用资讯”按钮，在下
面的二级、三级菜单中选择需要查看的资讯内容。
查询---点击“查询资讯”按钮，在弹出的“即时查询”对话框中输入查询的关键字，点击“即时查询”即
可，如需退出点击“关闭”。
图5-7-2
􀁾 在窗口内设置行情报价
设置---激活需要插入报价的窗口并点击页面工具条中的“商品报价”按钮，在报价工具条中点击“选择商
品和抬头组合”按钮，在弹出的“调用商品和抬头组合”对话框中选择商品组合和抬头组合，点击
“确定”。
39
图5-7-3
新设---如果在现有的商品和抬头组合中没有您需要的组合，您可以点击此对话框中的“新设”，在弹出的
“创建商品组合”和“新设抬头组合”对话框中分别选择所需要的商品和抬头种类，然后点击“选
择”，在“名称”栏分别输入新商品和新抬头的名称，点击“确定”即完成了对新商品组合和新抬头
组合的设定。
图5-7-4
40
图5-7-5
修改---如果您只是需要对己有商品组合或抬头组合进行修改您可以点击报价工具条中的“修改商品组合”
或“修改抬头组合”按钮，在弹出的对话框中对己有商品和抬头组合进行修改、删除和更名。
图5-7-6
41
图5-7-7
􀁾 在窗口内设置图表
激活需要插入图表的窗口，点击页面工具条中的“图表”按钮，即可使用图表工具条或图表右键调用需要
的图表（使用方法同“图表窗口”中图表工具条与图表右键的使用）。
􀁾 空白右键的使用
空白右键包括：增加窗口、调用报价、调用图表、调用新闻。
图5-7-8
增加窗口：同页面工具条中“增加窗口”项的使用。
调用报价：同页面工具条中“商品报价”项的使用。
调用图表：同页面工具条中“图表”项的使用。
调用新闻：同页面工具条中“新闻”项的使用。
5.8. “系统设置”的使用
42
图5-8-1
􀁾 查看服务器通知
如果想查看服务器播发的通知内容，请点击“查看服务器通知”按钮，在弹出提示窗口中查看到最新的服
务器通知详细内容。
􀁾 取消自动登录
您在登录系统时如果选择了“自动登录”项，在您下次登录系统时将不会再出现填写用户名和密码的提示。
如果您想取消自动登录，您可以点击“取消自动登录”，再次点击将重新启动自动登录。
􀁾 修改用户口令
点击“修改用户口令”项，将弹出“更新密码”对话框，会提示是否更改密码，如果选择“确定”请在新
窗口内进行更改密码，如果想撤消操作请点击“取消”
图5-8-2
43
图5-8-3
􀁾 自定跑马屏
点击此按钮，将弹出“自定义报价跑马组合”对话框，在此可以设置新闻跑马屏和报价跑屏的开关;也可以
自定义报价跑马屏的内容。
图5-8-4
修改-----如果想对己有报价跑马屏的内容进行修改，首先选中将要修改的组合，然后点击“修改”按钮，弹
出的“修改报价跑马组合”对话框根据需要对组合的内容进行选择，点击“确定”完成修改。
44
图5-8-5
新设----如果对己有的报价跑马屏内容不满意，想自设跑价跑马内容，可以点击“新设”按钮，弹出“新设
报价跑马组合”对话框，在给出的选项中进行选择（注意：自设的跑马屏内容不能超过15 项），在
“组合名称”栏中输入组合名，点击“确定”完成设置。
图5-8-6
更名----如需要修改已有组合的名称，点击“更名”，弹出“报价跑马组合更名”对话框，在栏中输入新的名
称点击“确定”完成更名
45
图5-8-7
删除----如果己不需要某一跑马组合，选中该组合，点击“删除”，在弹出的对话框中确认是否删除该组合，
如果确认，点击“确定”完成删除。
图5-8-8
􀁾 自定义下单程序
点击“自定义下单程序”按钮，将弹出“自定义下单程序”对话框，在栏中输入您的下单程序所在的路径
或者点击“浏览”在弹出的对话框中选择路径，然后点击“确定”，下单程序定义成功，在下一次需要下单
时按下F12 即可调出下单程序。
图5-8-9
􀁾 清除本地缓存
点击此按钮将清除留在计算机中的缓存，可以提高程序的运行速度。
􀁾 顔色字体设置
选择本项后，可以在弹出的对话框中对本产品的界面及各窗口内的字体大小、字体顔色进行设置。
46
图5-8-10
􀁾 套色方案设置
可以在弹出的对话框中，对产品的界面风格进行设置。
世华之窗
图5-8-11
黑色经典
47
图5-8-12
5.9. “帮助”的使用
图5-9-1
􀁾 系统的使用说明
提供世华财讯的系统使用说明书，点击此链接将弹出电子版的《用户使用手册》，您可以通过目录查找相应
的操作说明。
􀁾 世华财讯期货商品名称对照表
提供世华财讯中所有期货商品名称和各期货商品完整名称的对照表。当您在使用世华财讯中对某种期货商
品的不明确时，点击此链接，即可通过弹出的对照表查询。
􀁾 我的服务中心
这是世华财讯为您提供的专服务区。点击此链接将弹出客户服务中心页面。在本服务区内，您可查询到“我
的订单”、“我的资料”、“我的问题库”、“其他服务”以及世华公司客户服务信息。
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图5-9-2
我的订单：在本栏目中，您可以查到您的所有订购单信息和明细，如：订购、与您 签约的世华公司业务代
表、您所在的城市在世华公司的销售辖区等，以及定购的产品数据，如资讯种类、开通日期、
截止日期等。
我的信息：在本栏目中，您可以查到您留给我们的个人资料，并可根据变化随时修改个人资料;您还可以查
到您目前使用世华财讯的相关信息，如用户各、登录服务器、产品名称和版本号、销售省份及
销售分公司、您的销售业务代表和工程师。
我的问题库：这是一个专门为您开辟的提问与解答服务区。在本栏目中，您可以提出在使用世华财讯中到
的各种问题，我们的服务专员会为您，并且这些问题和解答会保留下来，供您随时查阅。
相关资料：提供《用户使用手册》、期货商品代码表和交易所索引的电子文档，供您下载。
自助培训：本栏目帮助您了解和使用世华财讯。
服务网络：在每个页面的左下角都会有我们的客户服务信息，包括客户服务电话、客户投拆电话、客户服
务信箱等。
本专属服务区还有另外一个入口：登录世华客户服务中心网站http://service.shihua.com.cn.在“我的世华财讯”
登录区填写您的用户名和密码（即世华财讯系统的用户名和密码），即可登录您的客服中心。
􀁾 问题和解答
提供世华财讯中使用中的常见问题和相应的问题解答。当您在使用中遇到问题时，可以通过此功能查询相
应的问题的原因和解决办法
􀁾 声明
陈述世华财讯声明。
􀁾 世华财讯-外汇版1.0（03-1.0-003）
提供产品名称、版本号、世华财讯网址等相关信息。
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图5-9-3
6. 常见的问题与解答
􀁾 如何升级最新的世华财讯-外汇版?
答：系统会在您每次登录时自动检测您的软件版本是否为最新版本。如果不是，系统将自动升级到最新版
本。
􀁾 安装世华财讯时弹出的是其他软件的安装界面该怎样处理?
答：方法一：进入Windows 目录的Temp 文件夹，删除其中所有文件和文件夹后进行安装；
方法二：如果计算机机中安装有WinZIP 或winRAR 解压缩软件，用鼠标右键单击安装程序，在弹出菜
单中选择将要解压到的文件夹，点击“确定”开始解压。安装完成后，在解压到的文件夹下点
击“世华财讯安装程序.exe”进行安装。
􀁾 怎样使用代理服务功能？
答：在登录窗口中点击“设置”标签弹出“设置代理”对话框（图5.1）单选“使用HTTP 遂道方式登录服务器”
（即使用80 端口），点击“确定”退出对话框；或者单选“使用代理服务器”，在地址栏中填写代理服务器
IP 地址，在端口中填写代理服务器使用端口（目前世华财讯支持wingate 和sygate 两种代理服务软件）
点击“确定”退出此对话框。
图6-1
􀁾 出现用户名重复登录情况怎么办？
答：出现这种现象的原因有两种，一种原因是由于上一次登录后没有正常退出，在服务器登录列表中依然
留有此用户名，再次登录时服务器检测到此用户已经登录，因此出现“禁止用户名重复登录”的警告
提示；第二种原因就是密码被盗用。当出现这种现象后请产即拨打世华客户服务部电话：010-62257291，
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我们的客服人员会迅速处理，请您五分钟后尝试再次登录。
􀁾 为什么无法登录服务器？
答：请您按顺序检查以下几方面：
（1）是否可以上网；
（2）是否可以ping 通服务器；
（3）在服务器地址栏填写登录服务器的IP 地址重试；
（4）使用代理服务功能。
􀁾 在全屏下群组按钮为什么无法完全显示？
答：点击“我的电脑”􀃆“控制面板”􀃆“显示”􀃆弹出“显示属性”对话框，在“设置”标签下将“屏
幕区域”调至1024*768 像素。
􀁾 如何自定义查询新闻？
答：点击页面工具条中的“新闻”按钮，在出现的新闻工具条中选择新闻的类型后，单击“新闻查询”按
钮，弹出“即时查询”对话框，输入欲查询的关键词后点击“即时查询”。结束查询后点击“关闭”退
出查询。也可以使用新闻右键来完成查询
􀁾 如何查看新闻跑马屏上所显示新闻的详细内容？
答：双击新闻跑马屏上需要查看的新闻，在弹出的“详文”框中即可查看新闻内容。
􀁾 为什么页面上只有新闻标题没有新闻内容？
答：出现此种情况的原因可能是在Windows98 下安装了某种应用程序（如：office2000）导致的新闻内容无
法查看， 可以重新安装“ 世华财讯— 外汇版” 或者安装mdac_typ.exe 文件（ 可以到
http://service.shihua.com.cn/download/MDAC_TYP_CN.EXE 下载），便可正常查看。
􀁾 出现错价情况怎么办？
答：请及时与世华客户服务部联系，我们会为您尽快删除错价。
􀁾 如何与我的客户专员取得联系？
答：通常第一次为您上门安装的工程师即是您的客户服务专员。您也可以通过访问客户服务网站
http://service.shihua.com.cn 进入“我的世华财讯”，在“我的问题库”填写问题，客户服务部人员会为
您及时解答。
􀁾 哪里可以获得世华财讯-外汇版的安装程序？
答：请登录世华网站http://service.shihua.com.cn 在“软件下载”栏目下点击“世华财讯-外汇版”下载即可
􀁾 问题的咨询渠道有哪些？
答：总共有四条咨询渠道：
（1） 请您与您的客户服务专员联系，他们会为您提供一对一的贴身服务；
（2） 请您与世华公司客户服务部取得联系，他们会为您的电话咨询提供解答；
（3） 登录世华客户服务网站http://service.shihua.com.cn 进入“我的世华财讯”，在“我的问题库”中填写问
题，客户服务部人员会为您及时解答；
（4） 通过客户服务邮箱：service@shihua.com.cn 填写问题，客户服务部人员会给您及时满意的答复。
7. 声明
请您在使用本公司提供的“世华财讯-外汇版”服务前，仔细阅读以下内容，并充分理解违反本协议可
能的法律责任。如果开始使用本信息服务，则表示同意以下全部条款，本许可协议即行生效，对您与本公
司均具有约束力。
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本服务所提供全部信息的知识产权均归北京世华国际金融信息有限公司（以下简称本公司）所有，这
些信息是本公司的商业秘密和专有财产，您同意无论在信息使用期间或停止使用后，均对这些信息持保密
状态，直至本公司宣布这些信息己进入公有领域。
您同意并承诺采取有效步骤防范、杜绝、制止对本服务中任何信息的任何侵权行为。您承诺不会对这
些信息的任何部分进行复制、修改、分解、反汇编和反编译，不会避开或破坏本公司为保护信息而采取的
加密措施，不会转让、授权、出售、赠予、传输、分解、展示、复制或以任何其他方式向第三方披露或允
许其使用这些信息。
您使用本信息遵循诚实信用原则。您只能在本单位范围内使用这些信息。若您发现任何地点第三方对
这些信息实施的侵权行为与您有任何联系（如通过您的网络或PC 微机实施）您有义务在发现后2 日内将该
发现书面通知本公司，并在本公司追究该第三方责任时提供充分的协助。
若您违反本许可协议中应承担的义务而造成本公司重大损失，本公司可暂停您享用本服务，直至您纠
正违约行为并采取了充分有效的补救行动。本公司为此所遭受的损失和付出的各项费用将由您承担，构成
犯罪的，本公司将提请司法机关追究直接责任人的刑事责任。
本公司本着提供更多信息的宗旨向您提供本信息服务（可能包含到第三方网站或数据库的链接），但这
不意味着本公司对此项服务与内容的可用性、准确性、完整性做任何形式的担保，当您发现所提供的信息
内容中有任何不准确或是错误之处时，请您能立即与本公司取得联系，本公司将非常感谢。
本公司对本信息服务承担有限责任，对您使用这些信息而产生的任何直接、间接、特殊、意外或必然
造成的后果，本公司将不承担任何责任。
本公司建议您严格保管本信息服务的授权密码，该密码是您使用本信息服务的唯一通道。如该密码失
窃，您应尽快更改新密码或通知本公司更改，本公司不对密码失窃造成的损害承担责任。
本公司对本声明具有最终解释权。
8. 世华财讯的销售网络
总 部
地址 北京市经济技术开发区地盛北街1 号A 区6 号楼 邮 编:100176
总机 (86 10) 5802 2299
传真 (86 10) 5802 2334
网站 http://www.shihua.com.cn
业务部 sales@shihua.com.cn
客户服务部 (86 10) 5802 2328 、 5802 2329 、 5802 2330
投诉直线 (86 10) 5802 2331
service@shihua.com.cn
公关合作部 pr@shihua.com.cn
世华财讯的分公司和办事机构遍布全国，提供7X24 小时的销售与客户服务。如果您有
产品、解决方案、价格体系等方面的问题，请与您所在地区的各地分公司商务代表或
客户服务工程师联系。各地分公司联系电话、办公地址和管辖区域如下：
北京分公司 上海分公司 广州分公司
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电话：010-87730085
传真：010-87730898
辖区：北京市.天津市.河北省.河南
省.山东省.山西省.陕西省.甘肃省.
青海省.宁夏回族自治区.新疆维吾
尔自治区.内蒙古自治区
电话：021-33054636
传真：021-63234036
辖区：上海市.江苏省.安徽省.
浙江省
电话：020-87386969/39/16/85
传真：020-87386965
辖区：广东省.海南省.云南省.
江西省.深圳市
大连分公司 深圳分公司 成都分公司
电话：0411-82690037、82806917
传真：0411-82810893
辖区：黑龙江.吉林省.辽宁省
电话：0755-82061190
传真：0755-82050568
辖区：深圳特区
电话：028-86527378/68/98
传真：028-86527628
辖区：四川省.重庆市.贵州省.
西藏自治区
武汉分公司 南宁分公司 香港分公司
电话：027-59502450/59502455
传真：027-82848535
辖区：湖北省.湖南省
电话：0771-5531880/5550638
传真：0771-5536555
辖区：广西自治区
电话：00852-28913733
传真：00852-28109688
辖区：香港特别行政区.
澳门特别行政区
杭州分公司 福州分公司 郑州办事处
电话：0571-85779097
传真：0571-85779174
辖区：浙江省
电话：0591-83899241/242
传真：0591-83899242
辖区：福建省
电话：0371-6168093
传真：0371-5615805
西安办事处 青岛办事处 天津办事处
电话：029-7519581 电话：0532-5781197 电话：022-23192861
太原办事处 河北办事处
电话：0351-4371180 电话：0311－7011321
THE END